苹果ID被盗刷充值王者荣耀要求退费

网友保保_nD2B7vEd 2026-01-17

处理中

我于2026年1月15日晚上23点23分和27分，苹果Id被盗刷2500元，第二天与苹果客服沟通得知被充值到了，腾讯王者荣耀游戏里。沟通不到任何有关王者荣耀游戏的客服人员，要求退款。我从未消费购买任何王者荣耀游戏的任何产品和消费，最后一次玩王者荣耀还是在7年前。我所说的每句话都愿意负法律责任。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 21:19:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-17 21:09:06

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

100380785

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