长安汽车保养套餐未按约定执行

网友保保_tazQ9CqC 2026-01-17

审核中

24年在长安汽车APP购买保养套餐实付2500多，5次壳牌机油保养。到店保养实际使用机油是首保机油，存在差价，4S服务人员没有解释，直接使用与保养套餐不符的机油，已使用4次。其中3次保养使用首保机油保养记录没有拍照存档。1次使用壳牌机油保养记录有拍照

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 21:56:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-17 21:46:50

投诉信息

投诉问题：

配件问题服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

100380958

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