轻花优品无授权扣会员费拒不退款

网友保保_eeDoc7i2 2026-01-17

处理中

我与2025年2月16日在轻花优品借款11000元次月3月16日扣我1259会员费我当时借款时本人没开通任何会员2025年3月17号发现钱被扣了后来沟通说给我一千元抵扣金现在我要提前还款跟我说要把钱还进去再退给我这个我不相信现在我要求退还我的1259

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:01:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-17 23:37:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-17 23:36:25

补充内容

还发恐吓威胁信息打电话拒不承认是他们所做

用户发起投诉

2026-01-17 23:34:22

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

1259元

投诉编号：

100381350

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