转转拒修小米折叠屏手机质量问题
网友保保_oLaIdQUQ
处理中
在2025年7月19日下单买了3538元小米MIXFLIP折叠屏手机，我在才买来的使用过程中认为重新了小屏磕坏了一点，但是不影响使用，手机也没得任何问题，但是在2025年12月份手机在使用过程中大屏幕在没有人为因素的情况下大屏幕就黑屏黑斑了，然后我找了售后手机还在一年质保中，但是*台拒绝维修说因为我手机有人为磕碰就拒绝维修，但是我小屏瞌碎与大屏幕黑屏无关，*台拒绝维修不合理啊，大屏幕是他们的质量问题，如果要这样拒绝维修的话就给我出示证明大屏幕的问题是因为我之前小屏磕到了大屏幕是质量问题是在三包范围内的，跟客服沟通结果就是他们拿200元来敷衍了事，我自己磕到的地方不用他们维修我自己承担但是内屏是他们质量问题必须给我维修吧
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
