京东物流未协助拦截快递致诈*损失

网友保保_X7oSWMgZ 2026-01-18

处理中

我在微信上给回收手机的寄出一个京东物流，期间被诈*，京东不给我拦截快递，所有证据都有京东也不管

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 00:10:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 00:10:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 00:06:09

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100381459

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