快手购买鞋子开胶申请退款被拒

网友保保_FS7t3ONz 2026-01-18

处理中

1月7号，我在快手新百伦买双鞋子，1月8号到的，当时没有试穿。一直扔在一边，今天穿了一次，鞋子有窝，还开胶。我申请退款。不给退，让我等了那么长时间。这中间损失凭什么他不承担。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 01:47:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 01:43:49

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

89.9元

投诉编号：

100381655

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