掌上高考SVIP服务货不对版且拒退款

网友保保_Yg8tyAzi 2026-01-18

已完结

我于2026年1月17日21点半左右在掌上考研sapp买了调剂svip服务，结果发现不仅开通后没有什么用，调剂信息和官网对比还是错误的，app上居然没有退款选项，我需要尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-19 08:46:17

申请原因

商家已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 09:28:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 09:21:46

投诉信息

掌上高考

投诉问题：

货不对版霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100382197

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