掌上高考VIP货不对版且拒不退款
我于2025年8月8日在掌上高考服务中购买了VIP，并没有解决我的志愿填报问题，并且信息计划有出现错误，所以我只点了一下，一直没有使用。
我们是贫困家庭，一直靠*补助读书，弟弟他什么都不会，才成年不会操心，高考志愿让我给他填的，我也没有经验，到处问人，后来看到小红书的这个填志愿的，抱着侥幸心理试一下，结果根本没有用处，出来的都是不靠谱的学校，不符合他的成绩。
给他找了好久的暑假工才找到一个地方打杂的，他爸不管他，他妈有精神病，我是姐姐没有工作有*症，这个88元可以够我吃几天饭了。从去年一直投诉还款到今天，快一年了，希望*台能够有好心人看到，帮帮我们。如果不是没有办法，不会一直坚持要退款，我每个月需要吃药，老妈她不识字，找的零时工作也不稳定身体也有病，为了弟弟读书还在苦苦坚持，生存都是困难。给你们添麻烦了。希望能把钱退给我们，也许对别人来说没多少钱，但是对我来说一分一毫都是很宝贵的。非常感谢！
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货不对版、态度差/不处理
处理中
掌上高考志愿卡功能差拒退款
2026年5月21日在阳光高考通过微信*台购买志愿填报智能卡服务，后续，本人购买后发现功能差，生成方案无法科学参考，商家以已使用为由拒绝退款，但是该功能不使用如何知道生成方案如何呢？产生如上纠纷，。收款方全称：中教智网（北京）信息技术有限公司；企业有效联系方式：40******11
最后诉求：申请退款，取消会员服务
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
掌上高考数据不全、功能简陋、拒绝退款
很多前期数据无法比较，招生人数也无法对比，功能也很少，随便输入了一个数据，生成了一个志愿表，她说不能退款，我使用了，客服让加群只知道推销几大千的报考志愿，什么一对一指导咨询都是鬼扯
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
掌上高考VIP购买信息丢失且客服失联
2026年5月5日在浏览器通过掌上高考*台购买vip志愿填报服务，由于网站卡顿，填好的信息在付款时消失，导致个人信息有误。我联系掌上高考客服，但是人工客服不在线，申诉未果，现希望通过消费保申请退款，重新修改信息
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联系不上客服
处理中
掌上高考VIP服务无法使用且退款无果
4月5日下午在掌上高考官网花98元购买了vip志愿服务，但无法使用，申请退款却一直联系不上客服。希望能尽快退款。
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退货不退款、联系不上客服
已完结
掌上高考智能推荐漏掉多所符合条件的985/211高校，要求退款
我输入了条件，但得到的结果有遗漏
黑龙江 物化生 550
智能志愿推荐
院校 选择 985 211 不看专项计划 不看中外合作 不看少数民族 分数区间520-560
列出34所学校
我已知的，这里没有
吉林大学(第011组)
合肥工业大学(第002组)
湖南师范大学(第008组)
辽宁大学(第009组)
以上这几个，是都满足条件的。但没有列出来
这是我知道的缺少的学校，我不知道缺少的，不知道有多少所大学。。。。
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货不对版
已完结
掌上高考VIP货不对版未解决志愿填报问题
我于2025年6月25日16:49:02在掌上高考服务中购买了VIP，并没有解决我的志愿填报问题，并且信息计划有出现错误，所以我只点了一下，一直没有使用。
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货不对版
已完结
掌上高考APP功能混乱货不对版
购买后的信息十分之杂乱，对使用者本身充值后想要达到的效果不一致且每一个版块后所给出的推荐十分不同，非常影响使用效果，使用app时也曾多次反复登录，总之，这个软件不好用
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已完结
掌上高考VIP未告知限制致艺术生无法使用
2026年3月1日通过掌上高考APP，用微信购买VIP服务，购买时APP未明确告知此VIP只能用于普通高考生，艺术生无法使用，购买后发现此问题后要求退款。但APP客服无回复，打客服电话无人接听，微信订单联系客服也无人回复。
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
掌上高考售卖错误会员且客服失联不退款
掌上高考买的春季高考的会员，给的是夏季高考的会员，无法使用，申请退款，网上客服一直是机器人回答，不给处理。客服电话一直无人接听。
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货不对版、联系不上客服
已完结
