掌上高考平台使用困难要求退款
他们这个平台根本没有用，没人指导，用不上，浪费了钱，要求退款。
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货不对版、未履行7天无理由退款、联系不上客服
处理中
购买掌上高考VIP服务遭遇货不对版及退款纠纷
我在七月于小红书上买了掌上高考vip服务，发现它和免费的查询软件并无一二，且多次弹出广告，使用麻烦，对我的志愿报考并无多少有价值的帮助，却花费98元巨额，我要求返还98元！！！！！请处理！！！
投诉问题
货不对版、联系不上客服
处理中
掌上高考VIP服务无效且客服不处理退款
我于2025年8月2号下午2点左右在掌上高考开通了VIP服务88元，但是该服务存在着数据的错误，对我填报志愿并没有实际的帮助，客服一直不接我的电话 我给发消息也不回 根本没有办法进行对接和解决问题 买错的VIP服务对我根本没有用，我要求退款
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客服不处理、价格问题
已完结
掌上高考会员服务问题严重
充了会员根本没有用啥也不是，专门坑钱的，没点用，看个志愿数据都与志愿书不一样，无语
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货不对版、联系不上客服、价格问题
处理中
掌上高考VIP服务无法退款且联系不上客服
我于202年8月1日在掌上高考开通vip服务98元，但觉得没什么用，也未激活使用。想要退款找不到退款渠道，客服电话也打不通。
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未履行7天无理由退款、联系不上客服
处理中
投诉掌上高考网络诈*
我于7月2号在抖音上购买了掌上高考会员，后经发现该app好多都是推荐的民办院校或者是非常远的学校，而且跟普通的也没有什么区别，我想要退款
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网络诈骗
处理中
掌上高考VIP服务功能不符预期申请退款
我在7月31日于掌上高考app购买的VIP服务，后来发现使用功能与其所说对不上，很多功能也有限制，没有达到我使用预期效果，而且帮助不大，虽然试用了两次功能，但是不如夸克高考帮助大，因此我希望能够退款
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虚假宣传、退款纠纷、货不对板
处理中
掌上高考误导填报及退款纠纷
我于2025年6月28日通过学习强国App下载了掌上高考，并用支付宝充值了他的高考志愿填报会员，金额为98元，使用过后，我发现他的数据并不真实，且对我进行了误导，并且此App推荐的志愿填报对我来说没有任何作用，如果需要我可以提供我的高考志愿填报单，没有利用掌上高考提供的任何一条信息。近日我向消费者服务热线拨打的电话（01012345）通过查实公司注册信息官方平台，工作人员让我拨打海淀区的电话，刚刚海淀区工作人员告诉我，他们并不能找到掌上高考公司的工作地点，因此我有理由怀疑掌上高考App就是一个诈*App所以我要求进行退款处理。
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虚假宣传、退款纠纷、网络诈骗
处理中
购买VIP服务后内容不符预期
我于7月29号购买其VIP，我以为会每个专业有详细分数，但是只有专业组有分数，与我自己的报考书没什么区别用处不大，感觉自己被欺*了
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虚假宣传、货不对板
处理中
掌上高考VIP服务与宣传不符且无法退款
我于2025年7月28日在掌上高考购买了VIP服务，购买不超过五分钟就发现跟普通版本没啥差别，帮助十分有限，尝试联系客服无法接通，侵犯了消费者权益，涉及金额98元，诉求退款
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
