美的冰箱故障换机需加2000元不合理

网友保保_yrJkLfcY

处理中

我在京东商城2023年5月10日购买的美的冰箱,价格5984,订单号26****927158,二年后出现故障,美的售后上门多次无法维修给予换机,同品牌无货美的服务给的方案是出2000换机,服务单号是FW26****559261,商家同款无货,需要消费者出2000元换机,非常不合理,霸王条款,投诉商家尽快处理,完成换机

用户补充投诉
补充内容
迟迟不处理,截止今日还需要补充2000元,实际冰箱购买的时候已经花费5899元,现在故障还需要补充2000元
企业跟进
跟进内容
跟进中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
美的 美的客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
5899元
投诉编号:
100382964
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!