美的泡脚桶漏电严重要求退货退款
网友保保_yVNH5ktk
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我在2025年12月12日购买了美的泡脚桶,起初正常。*一个月出现很明显的漏电,导致人体形成回路触电现象。第一次在泡脚时,伸手去触碰金属材质机械键盘,结果手部触电,以为是柜子上什么东西砸下来,加之未触发漏电保护,没有在意。昨晚抬起脚去够擦脚布时再次触电,同样是手部先触电,有重物击打感。美的客服仅同意换货(同种机型),我对这款机型没有信任,要求补差价换机型被拒绝,退货退款要求也同样被驳回,理由是七天内有质量问题才退货退款。但目前仅购回一个月,已经发生了危害人身安全的两次触电事故,且我能保证在一个月内没有人为因素对机身和其他任何部件的损害,明显是在机器使用年限内的。我目前诉求仅仅是退货退款。
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