美的门店退款拖延及导购辱骂

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我于2025年12月14日位于汉阳国际博览中心的家博会上,由导购汪爱红经手,购买门店武昌友谊国际家具一楼“美的”家电冰箱(型号BCD—520WUFGPZM(白)),后因觉得冰箱价格太贵,性价比不高,在没有发货的前提下提出退款,赠品全数归还到店后,承诺的周一开始退款行动,因导购个人原因没有按时走流程,也没有提供具体退款时间及退款流程,言语含糊不清,后续微信辱骂本人,要求该门店尽快退款并处罚改名员工

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