泡泡玛特预售商品无法退货退款

网友保保_g0E0PT1L

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2025年12月26号。我在医院住院。晚上手机突然收到泡泡玛特一条推送上新品了,因为之前有朋友让我帮他*过泡泡玛特的潮玩,*过两次都没有*到,朋友说想要,但是很难*到。这次收到推送当时就想,以前帮朋友没有*到,那我这次再*一*。页面显示限时发售,点进去之后显示可以付款,我还非常惊喜终于可以*到了,然后就付款了,付款之后,我发给了朋友。朋友说这个不是他想要的。让我退了吧。我说你不是想要吗?帮你*了,你还不要,他说这个不是他想要的款式。然后我就找了好久找到了订单。然后操作想退货退款。找到订单之后,我才发现。他这个潮玩是26年4月20号发货,也就是大概在5个月之后。然后我就找退货退款的页面。没有找到,我才发现他这个东西是没有售后的。后续非常曲折的找泡泡玛特的线上客服及电话人工客服,客服让我提供住院的凭证,说你住院了,那我们帮你申请一下退货。我也按要求提供了,但是之后还是没有帮我退,我觉得泡华玛特一直在耍我。因为泡泡玛特采用饥饿营销的方式。所以在点的时候我没有注意到他这个是不允许退货的。我的诉求是,让泡泡玛特能够给我退款,因为不存在退货的问题,根本就没发货。

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699元
投诉编号:
100383011
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