脉脉未经同意自动续费扣款
网友保保_hNXAQtRV
已完结
脉脉*台给我推荐了一个0.1元的优惠，让我使用一次以后，未经过我同意自动续费成为会员，连续扣费10个月，导致我缴费980元，只到我最*登录支付宝才发现。缴纳会员费以来，我几乎没有登录过这个软件，没有任何使用价值，他居然月月扣费，每月没有提醒，续费也没有提醒。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！我们已为您特别提交了退费申请，款项将在一个工作日内退回。不过，由于第三方退费渠道的因素，可能会出现原路退回失败的状况，从而导致部分退费可能会进入您的脉脉钱包余额中。
若您未收到全部月份的退款，烦请进一步查看脉脉账户余额。您可以登录脉脉账号，绑定银行卡进行提现。具体操作如下：登录脉脉APP，点击第五栏“我” - “钱包” - “零钱提现”。
倘若您无法或不愿自行提现，也可联系我们的线上客服，并向其提供您的“投诉截图”、“支付宝账号”以及“姓名”，我们会协助您进行提现（款项将在7个工作日内退回）。具体步骤：登录脉脉APP，点击第五栏“我” ，选择“客服”，转至人工客服进行沟通。
感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
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审核结果
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