脉脉虚假试用诱导扣费拒不退款
前景：账号181****7170于12.18注册脉脉并开通0 元试用 7 天会员被扣费98元，由于产生了扣费，当下选择注销此账号，后于12.20重新试用181****7170注册新账号，联系客服表示没有会员订单，拒绝退款！！！！我不服！！！
本人于2025 年 12 月 18 日，使用手机号181****7170注册并登录脉脉 APP。在浏览过程中，我看到*台推出 “0 元试用 7 天会员” 的活动，遂通过 iPhone App Store 确认开通该服务。 然而，服务并未按承诺开启 7 天试用期，而是直接扣除 98 元会员费用。发现扣费后，我当即注销脉脉账号，并在 App Store 中取消了该项目的订阅，以避免后续产生更多扣费。 此后，我先后两次在 App Store 提交 “报告问题” 申请退款，但均遭到苹果方拒绝。无奈之下，我联系脉脉 APP 官方客服沟通退款事宜，第一次沟通时，客服以 “无法验证身份” 为由拒绝退款，并要求我使用注册手机号 181****7170 再次尝试。 我遵照要求，于12 月 20 日使用该手机号重新注册脉脉账号，再次联系客服时，对方却表示 “无法找到相关订单”，依旧拒绝退款。 脉脉 APP 以 “0 元试用” 为噱头吸引消费者开通会员，却不履行试用承诺、直接扣费，且恶意捆绑自动续费功能，事后又以身份验证失败、无订单记录等理由推诿退款责任，其行为已涉嫌欺诈消费者。 现本人恳请相关方介入处理，责令脉脉 APP 退还违规扣除的 98 元会员费用，并规范其营销及扣费行为。
投诉问题
交易纠纷、霸王条款、收费不合理
已完结
脉脉虚假试用扣费拒不退款
前景：账号181****7170于12.18注册脉脉并开通0 元试用 7 天会员被扣费98元，由于产生了扣费，当下选择注销此账号，后于12.20重新试用181****7170注册新账号，联系客服表示没有会员订单，拒绝退款！！！！我不服！！！
本人于2025 年 12 月 18 日，使用手机号181****7170注册并登录脉脉 APP。在浏览过程中，我看到*台推出 “0 元试用 7 天会员” 的活动，遂通过 iPhone App Store 确认开通该服务。 然而，服务并未按承诺开启 7 天试用期，而是直接扣除 98 元会员费用。发现扣费后，我当即注销脉脉账号，并在 App Store 中取消了该项目的订阅，以避免后续产生更多扣费。 此后，我先后两次在 App Store 提交 “报告问题” 申请退款，但均遭到苹果方拒绝。无奈之下，我联系脉脉 APP 官方客服沟通退款事宜，第一次沟通时，客服以 “无法验证身份” 为由拒绝退款，并要求我使用注册手机号 181****7170 再次尝试。 我遵照要求，于12 月 20 日使用该手机号重新注册脉脉账号，再次联系客服时，对方却表示 “无法找到相关订单”，依旧拒绝退款。 脉脉 APP 以 “0 元试用” 为噱头吸引消费者开通会员，却不履行试用承诺、直接扣费，且恶意捆绑自动续费功能，事后又以身份验证失败、无订单记录等理由推诿退款责任，其行为已涉嫌欺诈消费者。 现本人恳请相关方介入处理，责令脉脉 APP 退还违规扣除的 98 元会员费用，并规范其营销及扣费行为。多层联系客服
投诉问题
交易纠纷、客服不处理、收费不合理
已完结
脉脉未经告知自动续费扣款980元
在未收到任何有效提醒且未主动确认续费的情况下，被脉脉*台通过支付宝自动扣款98元，除了我10个月980元今天才发现，用于“自动续费会员服务”。此行为严重侵犯了我的合法权益，具体如下： 1. 侵犯知情权与选择权 根据《消费者权益保护法》第八条及《电子商务法》第十九条，经营者应明确告知自动续费条款并以显著方式提示。脉脉在扣款前未通过短信、APP推送等有效方式提醒，且关闭自动续费的入口隐蔽，导致本人无法及时终止服务。 2. 侵犯财产权** 扣款行为未经本人明确授权，属于强制消费。根据《民法典》第五百七十七条，脉脉无权在未获用户同意的情况下扣除费用，应全额退还980元。 3. 违反公*交易原则 脉脉以“试用优惠”诱导开通会员，但未充分告知自动续费风险，涉嫌虚假宣传。此前已有大量用户投诉类似问题，甚至被法院判定侵犯隐私权及强制消费。 诉求 1. 立即退还980元全额扣款（原路返回至支付宝账户）；
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
已完结
脉脉未告知扣费98元要求退款
12月15号作为脉脉新用户，我试用0.1元7天会员后，12月20号未被告知即被扣98元。我未同意续费也未使用服务。此行为严重侵害消费者权益，违反法规。我要求立即退款，道歉并改进。望脉脉正视问题，尊重消费者权益。否则，我将采取法律手段
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
已完结
脉脉未经同意扣款98元要求退款
脉脉*台在不知情的情况下扣款了98元，怎么申请退款，联系不上*台，需要退款
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交易纠纷、客服不处理、收费不合理
已完结
脉脉自动续费未通知要求退款
自动续费288元2次，共576元，未发短信或者电话告知。导致不知晓该项，且没享受到服务。
根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受！这是违法的！我要求退款。
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
已完结
脉脉未提醒自动扣费98元要求退款
本人于2025年11月9日10点01分47秒，在未收到任何有效提醒且未主动确认续费的情况下，被脉脉*台通过支付宝自动扣款98元，用于“自动续费会员服务”。此行为严重侵犯了我的合法权益，具体如下： 1. 侵犯知情权与选择权 根据《消费者权益保护法》第八条及《电子商务法》第十九条，经营者应明确告知自动续费条款并以显著方式提示。脉脉在扣款前未通过短信、APP推送等有效方式提醒，且关闭自动续费的入口隐蔽，导致本人无法及时终止服务。 2. 侵犯财产权** 扣款行为未经本人明确授权，属于强制消费。根据《民法典》第五百七十七条，脉脉无权在未获用户同意的情况下扣除费用，应全额退还98元。 3. 违反公*交易原则 脉脉以“试用优惠”诱导开通会员，但未充分告知自动续费风险，涉嫌虚假宣传。此前已有大量用户投诉类似问题，甚至被法院判定侵犯隐私权及强制消费。 诉求 1. 立即退还98元全额扣款（原路返回至支付宝账户）；
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
已完结
脉脉三年自动续费未告知需全退
长达3年自动续费，账户早已经不用，才知道，只退2个月钱，需要三年全部退
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
已完结
脉脉未告知自动续费扣款98元
在上个月9.2他们软件自己显示了0.1元试用会员服务，我就开了，但是他们并没有说明，开了这个试用会员就会开自动续费，于是，在这个月也就是10.2它们软件扣了我98元的会员费，我压根不知道，我没收到短信通知，不是今天去看扣费，压根就不知道，然后他们在10.2后有无意中用过他们的会员权益，因为我以为会员还没过期，他们现在不给我退费，我只是一个打工的，这个会员费公司压根不会报销，他们这个软件的坑也得整治了
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霸王条款、充值问题、收费不合理
已完结
脉脉诱导开通会员并自动扣费
脉脉这个*台就是这诈**台吧？以0.1元诱导消费者开通会员，但是后续根本不发短信提醒，也不在*台提醒，自动扣费，连续扣费了5个月，如果一个月10块还好，*啊？一个月288元，什么**台，必须投诉
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交易纠纷、霸王条款、收费不合理
已完结
