惠普设备三修未果要求退货退款
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已完结
本人于［2026年1月1日］在京东之家(杭州龙湖吾角天街店) 浙江省杭州市钱塘区下沙街道吾角商业中心1幢101室1F-01ba号线下门购得惠普暗影精灵Max产品一台，支付购机款7720元，取得购机发票发票编号26332000000311806456 购机后设备出现［具体软件故障，如系统频繁蓝屏/核心功能反复闪退］问题，先后于［第一次维修1月4号第二次维修月13号第三次维修月14号三次送至惠普指定维修网点检修，每次均被确认系同一软件故障，维修网点出具了相应维修单据拒绝开维修单 后续本人向惠普高级维修部门反馈，该部门介入处理后，上述软件故障仍未得到解决。本人已向 12315*台投诉，经市场监管部门调解双方未达成一致，取得《终止调解决定书》根据《部分商品修理更换退货责任规定》，同一故障修理两次仍不能正常使用的，销售者应负责退换货。本人涉案设备同一软件故障已维修三次，完全符合上述规定，但惠普至今未提供有效解决方案，严重害消费者合法权益。现明确诉求：1.要求中国惠普有限公司为本人办理退货退款，退还购机款［具体金额］元；2.承担本次维权产生的合理费用。
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企业完结
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