惠普打印机新购不久无法正常打印申请退货被拒
2025年5月31购买了惠普打印机，打印了几次就不出颜色了，申请退货不给处理，说过了退货期，才买的新机器打印了几次就打不了了，满足不了打印的需求，往平台能够帮忙处理退货
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、拒绝退货
处理中
惠普打印机无法彩色打印要求退货遭拒
我于2025年6月12日在京东平台惠普打印设备京东自营旗舰店购买了一台惠普 116w激光打印机，到货后正常拆封试用发现该打印机不能彩色打印（商品首页并无明显标识），随后联系客服退货，客服以商品已拆封影响二次销售为由不予退货（打印机买回来正常拆封调试使用，并未损坏商品，不影响商品完整性），经多次沟通未果，现强烈要求京东平台及品牌方停止侵犯消费者权益，对我购买的商品退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、拒绝退货
处理中
惠普保修期内被收费，过保后问题不予处理
保修期内收我费，导致我认为我的保修作用不大，然后风扇出现问题，保修期内送到维修站点，并无告知过保信息，后续和我说要收费，我打电话才发现我之前保修期内已经被收费*过了，结果这几天过保不给我处理
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、收费高/不合理
已完结
惠普打印机购买后打印异常要求解决却被收费
我在25年6月9日在京东线下直营店购买一台675型号打印机，开始打了二十页后就出现打印打一半字以及混沌打印界面，让京东上门解决看下是怎么回事说收费，惠普客服也说上门收费，我说退货也说非质量原因不退，我买打印机的初衷就是要打印资料，现在打印出错难道不是故障吗，什么叫质量，现在达不到我的打印需求难道不是质量问题吗，难道是我开箱后收到个被刀切一半的打印机才叫质量问题是吗？
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、拒绝退货
处理中
惠普电脑主板频繁故障商家拒绝换新
本人没有任何人为损坏，惠普师傅换了电池和充电器依然没有用，用了不到半年，主板就坏了，又要换主板，商家不给换新的电脑，只能维修，保修期又快到了，这不是纯纯坑人么，在坏了我又要花钱去修，时间金钱成本太大了
投诉问题
推脱三包责任、多次维修、产品质量缺陷
已完结
惠普笔记本充电电池故障及售后推诿投诉
我于2021年底在京东购买了一部惠普星14笔记本电脑，在2023年就出现充电充不进的情况，需在无电关机的情况下才能充进电，因为该笔记本使用量低且未给我造成使用困难所以我没有申请售后，2024年几乎未使用该电脑，年底发现直接开不开机，也充不进电，多次申请售后一直答复需自费修理且不一定修好，投诉后也没有任何改变，仍然让我花钱给他们寄去修理，但是我在网络上看到多人吐槽惠普电脑寄走维修不给寄回，惠普官方也不给处理，多次打电话也态度恶劣，就是给个小礼品其他管不了。
投诉问题
推脱三包责任、服务态度差、产品质量缺陷
已完结
惠普笔记本多次维修无效要求退款
我于2023年4月4日于微信小程序中国惠普官方商城购买一台暗影精灵9笔记本，于2024年11月22日开始出现黑屏，无法开机，后送去维修主板。后于2024年12月26日开始无法充电，电脑充不进去电，后送去维修店，维修店进行了更换主板以及更换充电器的处理。更换主板后随即出现偶尔掉网卡现象，起初我以为是信号太差，故没有在意，后面发现是掉网卡了，但由于处于毕业季，需要写论文，故没有及时送修。待论文撰写完毕，于2025年2月11日送修官方维修店。后一直无果，官方维修点说硬件没有问题，系统也进行了重装和还原，均无效果。后陆陆续续送修，直至今天2025年6月6日，问题仍然没有解决。故障视频我拍过无数，每次的维修结果都是硬件没有问题，软件也找不出问题。这让我不禁对惠普的产品质量和官方售后的能力产生质疑。目前我的电脑依旧在保。我要求惠普对我的电脑进行退款处理。如果没有反馈，后续我会对惠普进行投诉或者法律诉讼。
投诉问题
售后服务不及时、维修质量差、产品质量缺陷
已完结
惠普暗影精灵9频繁黑屏卡顿要求退款
我于2023年11月6日在京东上买了一台惠普暗影精灵9，目前处于质保阶段，该电脑于2025年4月末开始出现黑屏卡顿，死机，于2025年4月末更换了主板，但直至2025年5月30日卡顿，黑屏等现象仍未解决，在更换主板后至5月30日期间多次拨打惠普售后但无法解决问题，2025年5月30日给惠普售后打电话被挂断两次，后续接通电话也并没有解决电脑问题。电脑有严重的质量问题，希望能够在平台的帮助下退掉电脑。
投诉问题
服务电话接通难、维修质量差、产品质量缺陷
已完结
惠普暗影精灵9频繁黑屏维修无果要求退货
我在23年5月31号在京东惠普omen暗影精灵京东
自营旗舰店购买暗影精灵9游戏笔记本电脑，不到
半年就出现黑屏的情况，因主板问题换新后换新时
间(2023.12.05)，换新机器这一年半内，又是
多次出现黑屏，死机，系统崩溃问题,几乎使用一
两个月就会出现一次，修了一次后没多久又出现此
情况，第二次他们还是建议维修，这种情况前前后
后出现3次，修了3次还是同样情况，且后面查询维
修记录时，查询不到，本人维修付款电子记录
都在却不见记录，另外疑似工作人员对本人电脑有过磕碰却隐瞒(维修记录没有记录在后台，本
人严重怀疑商家在故意规避三包政策,只要不记录
维修，到时就无法达到维修三次退货款规定)
作为消费者我不能接受购买产品多次出现同一问题,也
无法接受自己维修多次的电脑,居然查询不到维修
记录。多次出现问题。本人要求退货退款，原订单
号：27****738881，换新订单号：284363128664
投诉问题
推脱三包责任、多次维修、产品质量缺陷
已完结
惠普暗夜精灵游戏本多次闪屏要求退货或换新
我于2024年12年25日于京东惠普旗舰店下单了一台惠普暗夜精灵10 2024高端电竞游戏本，16.1英寸，价格@人民币9269。使用5个月不到的时间里，并且在已经返厂维修过一次的情况下，电脑再次出现闪屏的问题。我的诉求是退货或者换新。 以下是详细信息… 2024-12-25 京东惠普旗舰店下单 （惠普暗夜精灵10 2024高端电竞游戏本，16.1英寸，价格@人民币9269） 2024-12-28 收到 （未使用） 2024-01-03左右开始使用 2024-3月陆续发现电脑两侧和顶端闪屏，以及屏幕下方有一处出现粉色 2024-03-26 京东客户端联系在线客服反映问题 （要求退货或者换货被拒绝，只能维修） 2024-04-09 寄回，返厂维修 （运费24元自付，寄回后没有人告知问题和维修进度） 2024-04-18 接到敲诈电话 180****5561， 告诉我硬件没问题，软件引起的闪屏，然后软件引起的问题需要收费。我暴怒之后，来电男士说我听不懂他的话，说并不是一定要收费，也可以装第三方软件来解决。我追问他来电目的是什么他不说。 我当天联系京东惠普旗舰店的在线客服询问为什么有这个电话，这个打电话的人是谁，打这个电话的目的是什么，他反问我有没有收钱，没有就没问题。这简直就是典型的不作为，如果我被*了，交钱了呢，明显客服知道打电话的人是谁，而且很可能就是客服本人。 2025-04-20日左右，收到维修后电脑 2025-05-28日，又开始发现有闪屏问题 我的电脑只有周一到周五，上午8:30到下午5:30办公使用。 从我购买到现在，一共只有5个月的时间。使用3个月不到就有质量问题，并且中间维修的一次后，问题再次出现。对于将近一万元的电脑来说，这个质量问题难以接受。我要求退货或者换新。 另外，每次客服在解释和告知返厂维修的时候，态度傲慢轻飘飘，难道你们不知道这影响别人的工作，给消费者造成很大困扰吗？对自己的电脑出现的质量问题是理所当然的态度。 希望质量投诉被更多的人看到！！
投诉问题
服务态度差、维修质量差、服务态度差、产品质量缺陷
已完结
