惠普打印机频繁故障疑为翻新机
去年淘宝平台买的打印机 每个月都出问题 商家不给退货 叫我自己去维修 维修店告知要600多维修费 我现在严重怀疑给我的是翻新机 我一共都没用几次 怎么会坏成这样
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
处理中
惠普电脑黑屏无法使用且拒退换
电脑产品设计有问题，购买的那一批次都会黑屏无法使用。
首先惠普官方不让退货或者换货。只给维修已经很不合理。
其次公告上写明23年9月1号前购买的产品可以免费维修并重新计算保修日期，现在官方不认账只给维修一次，以后产品出问题需要自费。这批次电脑就算是维修了也会一直出问题，等于不给退款退货，只给修一次，以后坏了自行承担并且之后一定会反复坏，相当于消费者的8484元打水漂。买了个无法使用的电脑。使用前提是需要多次自费维修，消费者需要额外付出时间金钱才能高额使用坏电脑。
投诉问题
屏幕故障、保修期问题、质量问题
处理中
惠普电脑屏幕不符且存在故障要求退换
商家未告知开机联网即是激活，验机过程没有看到激活字样和提示，屏幕与宣传不符，使用半小时出现眼痛，看东西模糊。出现自动闪退和右击鼠标不反应现象。商家也没有营业执照。要求退货退款。
投诉问题
屏显故障、产品故障、退款/退货拒收
处理中
惠普打印机问题未解决却显示已处理
我7月底8月初在本网站投诉惠普打印有问题不给解决，到现在都没有给解决，为什么平台上面说已经解决了呢？
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打印模糊、卡纸、复印效果差
处理中
惠普笔记本屏幕花屏要求换货或退款
我于2025.9.24于京东商城惠普京东自营旗舰店购买战66笔记本电脑2025.10.16日屏幕无故花屏，我要求商家对我换货，或者退货退款
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屏显故障、产品故障、三包问题
已完结
惠普暗影精灵9黑屏维修受限投诉
2025年9月20日，因电脑突然开始轻微闪烁 但依旧能正常使用，我咨询了惠普官方工程师，让我强制关机等一系列操作导致电脑黑屏，完全无法使用，也开不了机，惠普官方推卸责任，认为一切都是我方错误，我不接受，后想到惠普官方给出的暗影精灵9可享受一次黑屏免费
维修机会，我要求使用，但是在官方发出免费维修机会后不知多久 又暗地里加上了要在保期内的条件，我并不知晓，所以官方并不让我使用这次机会，但是其他地域的使用者均过保后可以使用，不知是针对我还是如何，到我这边便十分强硬，并且暗影精灵9的黑屏问题不是个例，是这一批的通病惠普官方不愿承认产品缺陷所提出的免费维修政策却在事后强加条件导致我无法使用，售后客服的对接也有问题 明明在售后查出是屏幕问题，电话客服却说是主板问题并且已经为我修好，仿佛我说是屏幕问题是自己再次整坏 想白嫖 这完全是一派胡言，我跟客服说给我投诉方式对方反馈没有 这么大的品牌竟没有投诉渠道
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屏显故障、产品故障、维修二次损坏
已完结
惠普打印机虚假宣传且打印效果差
本人在京东上买了打印机，第一个作为一个旗舰店竟然没有其他小店那么正规，标题栏竟然没有写黑白还是彩印，严重诱导消费者。第二，发货过来，那肯定要试一下，结果打印出来有问题，一大堆划痕，字母下面，影响小孩学习，认知，退货回去，结果维修，检测人员说没问题，打印出来都好的。我再次收到货，发现打印出来还是有问题，检测人员估计都没拆封，就忽悠消费者。现在再次退货，28号申请的，客服一直拖着不给我点审核，等我2号退不了货了。给我打电话，难道我们没事的吗？*公司，*产品。
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虚假宣传、复印效果差、质量问题
已完结
惠普笔记本故障遭多方推诿拒退
9月20日我在河北省保定市里【京东电脑数码（保定市十方商贸电子城店）】入手HP Pavilion Plus 14笔记本（序列号8CG4443GK7），未提供任何票据。没多久就出现看视频绿屏、风扇刺耳哨声、人脸识别失效、左侧接口接触不良四大问题。
按惠普400客服要求，9月27日送保定授权售后（三丰中路长江商务中心6层B617检测，售后开具单号BS96****6127检测单让找商家退货，结果商家不认检测单，又把我推回售后。当天我又开车带着商家老板到售后放机检测。
9月29日主动联系惠普售后负责人微信对方称“机器没毛病，着急就拿走”，我立即拨打12315投诉后，惠普服务号才显示“留机维修”，但之后毫无进度。10月1日打400不通，催12315后接到售后一个电话没接上，回拨后一直没人接，后接到自称市场监管所工作人员电话，对方说保定售后咬定机器没问题，管不了。让我投诉商家。
10月2号12时，售后和商家全失联。我继续在黑猫投诉。下午17时左右，接到自称惠普厂家的电话02180371888，坚称机器没任何问题。这明显是商家、售后、厂家三方互相推诿！惠普始终以检测无问题为由，拖延处理，拒绝履行退货义务，严重侵犯消费者权。我的诉求：退货退款。
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屏显故障、产品故障、三包问题
已完结
惠普笔记本半年内屏显故障拒保
刚买的笔记本电脑不到半年,突然出现花屏，内屏碎裂出现漏液，且网上出现相同问题的买家很多,严重怀疑是这个型号或者是这批次产品有质量问题，出厂质量就不过关，还推责都说是消费者人为损坏，拒绝保修。
投诉问题
屏显故障、产品故障、保修期内收维修费
已完结
投诉惠普屏显故障
我于2023年8月23号在京东购买了惠普的暗影精灵9笔记本电脑。该款产品电脑产设计有问题，购买的那一批次都会黑屏无法使用。
首先惠普官方不让退货或者换货。只给维修已经很不合理。以次充好。8000多的电脑使用体验不如2000多的电脑。
其次公告上写明23年9月1号前购买的产品可以免费维修并重新计算保修日期，现在官方不认账只给维修一次，以后产品出问题需要自费。这批次电脑由于设计问题就算是维修了也会一直出问题大部分消费者维修后都反应了这个问题。等于不给退款退货，只给修一次，以后坏了自行承担并且之后一定会反复坏，相当于消费者的8484元打水漂。买了个无法使用的电脑。使用前提是需要多次自费维修，消费者需要额外付出时间金钱才能高额使用坏电脑。
本人的诉求是，现在电脑坏了，维修后给我重新定保修期。
投诉问题
屏显故障、以次充好/翻新机、三包问题
已完结
