惠普
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企业名称:
中国惠普有限公司
官网:
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客服电话:
4008856616
售后政策:
惠普消费类产品订购热线:400-820-1015 惠普消费类产品售后热线:400-885-6616 惠普商用类产品订购热线:400-610-3888转6 惠普商用类产品售后热线:400-610-3888
品牌简介:
惠普研发有限合伙公司(Hewlett-Packard Development Company, L.P.)(简称HP)(NYSE:HPQ)位于美国加州的帕罗奥多,是一间全球性的资讯科技公司,主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。
惠普维修未解决问题且存在价格纠纷
我的电脑有点问题,然后我线上先进行了沟通,十月三日,我的母亲将电脑带到四川成都武汉区惠普店铺(时代数码大厦店)进行维修,维修费用是300元,然后他说会给我维修好,然后我的母亲就把钱给了,在10月27日我才第一次打开电脑进行工作,发现电脑维修后音响声音有杂音,然后我进行了微信沟通,然后他让我后面拿回去进行再次维修,我同意了,因为我在武汉,只能寒假才能回去成都,然后在11月26号,我又发现电脑维修前的问题还是存在,黑屏,闪退等问题还在,再一次进行沟通,这一次他就跟我说他并没有进行维修,只是装了一个系统,系统装好了有问题他也不能保证,这件事在维修前,他跟我说装个系统就好了,并没有在维修时告知我,并且说我小孩子不懂,以下是聊天截图:有我维修前的话语,和他维修时跟我说装个系统就好了的图片,还有他维修后跟我说装个系统不能好的截图,维修前后话语完全不一致:
投诉问题
价格纠纷、产品故障、维修二次损坏
处理中
惠普官网购机10天内降价要求补差价
我在惠普中国官网购买笔记本电脑,在4号签售,到现在10天时间,多次降价,我要求退补差价,,还说师生购买有优惠,现在价格比我用师生优惠还低,还送鼠包
投诉问题
价格纠纷、活动差价问题
已完结
惠普打印机无法安装且拒绝退换
本人于2025年10月29号,在淘宝网购买一台打印机,按照商家要求安装打印机多次进行安装都无法成功,我要求商家换一台机,商家拒绝,以影响二次消售唯有,拒绝换货和退货退款,明明寄来的是坏机子
投诉问题
虚假宣传、卡纸、质量问题
已完结
惠普维修致电脑损坏且未解决
我于10月27日在江西共青城市高尔夫大道人民医院西侧东方国际小区对面的惠普专卖店去维修电脑回来后电脑直接没有声音开机有了问题问题更加严重了,后续让我过去也没有给我解决,店内两个人三种说法一个让我付钱一个没让我付过了几天有又人打电话说我不付钱,并且 ,我去了三次第一次说是硬件问题第二次说是软件问题,第三次也没有解决让我找售后,且电脑的问题更加严重
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
已完结
惠普笔记本屏幕刮痕拒保
2025年10月25日,在山东济南线下购买了一台惠普笔记本,拿回家后发现有一道一毫米左右的的刮痕在屏幕上,很明显不是自己造成,但售后点一直以物理损坏为由拒绝保修
投诉问题
屏显故障、产品故障、三包问题
已完结
惠普打印机频繁故障疑为翻新机
去年淘宝*台买的打印机 每个月都出问题 商家不给退货 叫我自己去维修 维修店告知要600多维修费 我现在严重怀疑给我的是翻新机 我一共都没用几次 怎么会坏成这样
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、以次充好/翻新机
已完结
惠普电脑黑屏无法使用且拒退换
电脑产品设计有问题,购买的那一批次都会黑屏无法使用。 首先惠普官方不让退货或者换货。只给维修已经很不合理。 其次公告上写明23年9月1号前购买的产品可以免费维修并重新计算保修日期,现在官方不认账只给维修一次,以后产品出问题需要自费。这批次电脑就算是维修了也会一直出问题,等于不给退款退货,只给修一次,以后坏了自行承担并且之后一定会反复坏,相当于消费者的8484元打水漂。买了个无法使用的电脑。使用前提是需要多次自费维修,消费者需要额外付出时间金钱才能高额使用坏电脑。
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屏幕故障、保修期问题、质量问题
已完结
惠普电脑屏幕不符且存在故障要求退换
商家未告知开机联网即是激活,验机过程没有看到激活字样和提示,屏幕与宣传不符,使用半小时出现眼痛,看东西模糊。出现自动闪退和右击鼠标不反应现象。商家也没有营业执照。要求退货退款。
投诉问题
屏显故障、产品故障、退款/退货拒收
已完结
惠普打印机问题未解决却显示已处理
我7月底8月初在本网站投诉惠普打印有问题不给解决,到现在都没有给解决,为什么*台上面说已经解决了呢?
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打印模糊、卡纸、复印效果差
已完结
惠普笔记本屏幕花屏要求换货或退款
我于2025.9.24于京东商城惠普京东自营旗舰店购买战66笔记本电脑2025.10.16日屏幕无故花屏,我要求商家对我换货,或者退货退款
投诉问题
屏显故障、产品故障、三包问题
已完结