惠普笔记本屏幕刮痕拒保

网友保保_0puq8wNz 2025-11-04

已完结

2025年10月25日，在山东济南线下购买了一台惠普笔记本，拿回家后发现有一道一毫米左右的的刮痕在屏幕上，很明显不是自己造成，但售后点一直以物理损坏为由拒绝保修

投诉进度

用户申请完结

2025-11-07 16:33:21

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 17:53:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 17:53:23

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-04 16:31:52

投诉信息

惠普

投诉问题：

屏显故障产品故障三包问题

投诉诉求：

免费维修检测解释

涉诉金额：

4150元

投诉编号：

99871987

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

HP电脑显示屏出现白斑，保修期内拒绝免费维修