惠普电脑壳体质量问题引发维修纠纷

网友保保_ogcGrR5H 2025-09-12

已完结

今年五月份我在淘宝官网买了一部惠普电脑bookpor14但是九月八号，我把电脑装在了电脑包里，正常上学，拿出来电脑屏幕和壳子有个缝，有一块凹陷，才买了几个月，要我花钱维修，在有保护的情况下都这样，很难不怀疑电脑质量哈

投诉进度

用户申请完结

2025-09-12 19:00:50

申请原因

不用了

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 18:59:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 18:59:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-09-12 18:52:27

补充内容

我只要维修费350元

用户发起投诉

2025-09-12 17:49:48

投诉信息

惠普

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费以次充好/翻新机

投诉诉求：

换新退货退款

涉诉金额：

4239元

投诉编号：

99537371

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