京东家政无故取消订单且缺乏解释

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一周前就预约了本周日18号的京东家政,特意留出来一整天的时间,等待保洁上门,昨天保洁阿姨还打电话确认是不是今天上门,今天一大早京东给我打电话回复说是由于阿姨请假,无法派别的阿姨来,自动给我取消了。很多人都说这是京东自己私自取消的订单,跟阿姨没有任何关系。我们自己的时间就不是时间吗?我只想要一个解释,这么大的*台,就这么欺诈消费者吗?

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