小拉出行误判司机有责取消订单

网友保保_aZqeHEvj 2026-01-18

处理中

我于2026年1月16日接的一单从惠州信合大厦到二期佳兆业时代可园6栋的订单，接到订单后已经跟客户说在赶来的路上，但是走到半路客户自己取消订单，结果到今天早上9点收到小拉出行的短信说我有责取消订单，要扣除我4分行为分

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:07:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 16:07:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 15:53:08

投诉信息

小拉出行

投诉问题：

霸王条款服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

道歉撤销处罚解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100384721

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