铂爵旅拍虚假宣传及服务问题致无法履约
网友保保_XM1XZSib
处理中
本人于 2020年8月9日，在 中国婚博会 现场与铂爵旅拍签订婚纱摄影服务合同，并支付定金。9.8日到店选衣拍摄,告知需先交剩余的4688,一共6688元才能进行下一步,不交定金也不退，之前说不满意可重拍，不满意可退款，一项都没有实现，且在拍摄途中因摄影师服务态度问题，弄哭了，至今都有心理阴影，然而，在后续服务过程中，铂爵旅拍在合同履约、服务质量及售后服务等方面存在严重问题，现其公司已关停，导致我既无法继续获得服务，也无法获得应退款项。诉求退6688元
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
