拼多多拒退故障手机货款

网友保保_6ca2b799

处理中

我于2026.1.15日在拼多多*台百亿补贴荣耀品牌下购买荣耀200手机,支付1399元,有三包和七天无理由退货保障。2026.1.17日到货后发现无法开机,联系客服,客服说机器有问题,我申请换货以及退货退款,都拒绝我的要求。拼多多官方*台也一直不处理。这种行为严重违反了消费者权益保护法。我的诉求是退货,并退回我1399元货款,并且予以处罚*台

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