拼多多商家失联不发货不退款

网友保保_bgNUNinp 2026-01-18

已完结

于1月15日购买网盘资料，拼多多商家不受理，不回复，不发货，也不退款，完全联系不上，拼多多*台包庇商家，3天还不处理，不退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-18 16:57:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 16:00:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 16:00:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 15:51:17

投诉信息

拼多多

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

124元

投诉编号：

100384710

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