哈啰顺风车司机信息不符并驱赶乘客
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订单信息:2026年1月10号在哈啰顺风车*台,出发地上海立达学院东门,终点上海南站南进站口,订单时间11:15分、2人、不拼车,打车用户手机号138****3284。我通过顺风车*台预约车辆,见面后发现接单司机实际车辆及车牌信息与*台备案信息不符。(可通过138****3284手机号查询与客服聊天记录查看当时相关情况)行驶中,因高速路线选择(38分钟15元高速费/39分钟9元高速费,仅1联分钟差距)与司机沟通时,本人就问了能不能走39分钟9元高速费那条路,司机就突然开始一直辱骂、态度恶劣,还突然变道停车,将我行李扔下车还把车门打开强行驱赶我下车赶至松江区陌生路段下车。我妥协同意走15元高速,司机仍拒绝继续承运,导致我错过高铁,产生高铁票损失(436元)以及打车从陌生地离开去朋友家借住的打车路费(15.49元)等经济损失。司机的行为违反客运服务规范,*台亦存在车辆信息审核不严的问题,恳请相关部门依法处理,维护消费者合法权益。
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