哈啰顺风车司机拒载且*台扣费不退
网友保保_a19398cf
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我妈妈于2025年1月14号中午12点,在哈啰*台打了网约顺风车,选了不出高速费,司机到接人点要求出高速费,母亲不同意,车主骂人直接走了,还点了到达,*台扣了车费,不予赔付,不愿意退还车费
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