腾讯游戏充值无法退款，客服不处理

网友保保_S06HA1Ue 2026-01-18

审核中

这游戏不充钱根本玩不了，我反映这个退款问题，我也反应很久了，客服也没有给我退款，投诉好几个月没动静，必须给我解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 20:05:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-18 19:54:29

投诉信息

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100386063

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