淘宝闪购配送费异常收取投诉
网友保保_bff93f01
处理中
2026年1月18号在淘宝闪购上，一家店铺名字为秋大树柠檬茶，下单了一杯柠檬茶，显示配送距离六百多米。这家店也是我经常去的，我知道他在哪里。当天路况良好，并非用餐高峰期，天气晴朗也不是雨天。600米的配送距离要我¥3.7，之前六百多米一直都是不要配送费的，或者是商家减免的问了商家为什么配送费比之前高了这么多商家说是*台设置的。订单号为80191****0116710800，也有找了客服客服也是发一堆话术来搪塞用户，要求*台退还我配送费解释！！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
