BOSS直聘无依据封禁账号拒不解封

网友保保_293ab2b9

已完结

本人于2025年3月21日注册BOSS直聘账号(账号:131****1534),仅用于正常求职沟通,严格遵守*台规则及相关法律法规。2025年3月21日,*台突然以“存在利用BOSS直聘*台从事损害其他用户或BOSS直聘合法权益、危害*台生态的行为”为由封禁我的账号,但未提供任何具体违规时间、违规内容、举报证据或判定依据。 本人多次申诉,*台仅以“无法提供相关信息”“人工核实违规属实”等模糊理由拒绝解封,既不履行告知义务,也不提供证据,严重违反《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》中关于用户知情权、合法权益保护的规定,同时侵犯了我通过*台求职的合法权益。 诉求: 1. 责令BOSS直聘立即提供本次账号封禁的完整证据、投诉记录及判定标准; 2. 责令BOSS直聘立即解除对本人账号的封禁,恢复正常使用; 3. 要求*台公开致歉,并完善处罚告知与申诉机制,避免类似事件再次发生。 投诉对象:北京华品博睿网络技术有限公司(BOSS直聘) 投诉事项:无依据封禁求职账号,拒绝提供违规证据,侵犯用户合法权益 事实与理由: 本人于2025年3月21日注册BOSS直聘账号(账号:131****1534),仅用于正常求职沟通,严格遵守*台规则及相关法律法规。2025年3月21日,*台突然以“存在利用BOSS直聘*台从事损害其他用户或BOSS直聘合法权益、危害*台生态的行为”为由封禁我的账号,但未提供任何具体违规时间、违规内容、举报证据或判定依据。 本人多次申诉,*台仅以“无法提供相关信息”“人工核实违规属实”等模糊理由拒绝解封,既不履行告知义务,也不提供证据,严重违反《中华人民共和国网络安全法》《个人信息保护法》中关于用户知情权、合法权益保护的规定,同时侵犯了我通过*台求职的合法权益 诉求: 1. 责令BOSS直聘立即提供本次账号封禁的完整证据、投诉记录及判定标准; 2. 责令BOSS直聘立即解除对本人账号的封禁,恢复正常使用; 3. 要求*台公开致歉,并完善处罚告知与申诉机制,避免类似事件再次发生。

企业完结
处理结果
已与用户解释相应情况
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,该账号的情况此前已做多次核查,存在侵害BOSS直聘*台及*台用户权益的违规行为,暂不支持解封,感谢您的理解与支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像