深圳昊学教育虚假宣传诱导消费拒不退费
网友保保_64376995
2025年8月19日166****8432日当晚招生老师让我微信先支付了5980元，付完我提出退费，然后又引导让我通过我的微信支付9000元，合计共14980 元，合同太多问题，我立马又找了招生老师提出退费要求，合同明确写了乙方有权在24小时内可以提出无 理由退费，一直给我拖延时间，说教务会联系我，我联系该机构跟我对接的教务主任，她说需要上报领导，结果一直没回复，也没退费，需要对方操作，申诉后明明没联系我，却显示已处理，商家经营许可是教育咨询服务不含涉许可审批的教育培训活动】是没有教育培训资质的，是违法违规进行成人学历技升操作的请有关部门严肃处理此机构!维护我们消费者的权益!我的诉求是立即退回我的5980元，虽已退回9000元，对方让我退回另外的3000元，还有5980元没有退回深圳市昊学教育咨询服务有限公，司收费方1.虚假宣传：公司在招生过程中存在虛假承诺，如承诺提供考前押题和快速拿证等，实际井末履行。2.合同欺诈：签订合同后，公司未能按承诺提供服务，且在退款时设置障碍，拒绝全额退款。3.无资质经营：该公司不具备教育培训资质却进行成人学历提升业务，属于超范围经营。实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。依据《消费者权益保护法，第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公 、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。我看了合同并未签字，就提出了退款诉求，拖延不处理，要不就是扣除高额手续费
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