建设银行未告知乱扣年费及管理费

网友保保_082DuYgz 2026-01-18

已完结

之前很早办了建行卡，很长一段时间没有用，在2025年8月份重新启用了这张卡，去银行并没有告知要扣年费以及小额账户管理费！！！扣的费用还总是半夜的时候，根本都没有注意到这个问题。乱扣费并未提前告知的情况下，申请退还年费及小额账户管理费。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-19 14:43:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 23:13:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 23:07:26

投诉信息

建设银行

投诉问题：

资金流失未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

13元

投诉编号：

100386957

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