建行金条购买后未发货也未退款

网友保保_bttkop8b 2026-03-24

已完结

在2026.03.20于建设银行app购买金条10克本人金条多次咨询仍未发货/未处理退款。请明确给出具体发货/退款时间，并登记工单加急处理。如仍无法解决，我将通过监管渠道反馈

投诉进度

用户申请完结

2026-03-24 13:35:36

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2026-03-24 11:53:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-24 11:09:14

投诉信息

建设银行

投诉问题：

未履行合同霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

10550元

投诉编号：

101072903

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