建行未及时出具结清证明致房产无法解押过户

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我在中国建设银行古城路支行申请了住房中长期贷款的提前还款。我在2026年3月18日那天完成了扣款,结清了所有的欠款。但是直到今天2026年3月30号,建行依然没有把我的结清证明及相关文件送到房管局做解押处理,导致我的房子不能过户。并且建行自己都不知道把材料弄到哪里去了,客户经理相互之间推诿,让我在各个人之间打电话找建行应该送到不动产交易中心解押的材料,导致我现在房子过不了户,还要承担过户合同约定期限逾期的违约金。

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补充内容
现在洛阳建设银行古城路支行行长打电话跟我说,是因为有个人跟我同名同姓,也在建行他们银行贷款了,这个人贷款逾期了,以为是我逾期了,就把我的材料给冻结了,让我还完第三方的欠款才能解押,建行工作极其敷衍了事。
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