转转维修超时且客服失联

网友保保_bnN89r10 2026-01-18

处理中

我在转转上买了个手环，质保过一半就频频坏掉，这一次的维修2025.12.19号他们就签收了，说电子产品会在7个工作日中修好，其他会在15个工作日修好，但是到现在我的产品还在维修中，找客服转人工打电话转人工始终都是机器人，连续好几个工作日找都是机器人，完全没有任何的解释

投诉进度

企业跟进

2026-01-19 09:20:38

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-01-18 23:52:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-18 23:52:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-18 23:46:00

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100387100

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