小米手机屏幕绿线问题遭拒保

网友保保_bQxvSGoN 2026-01-19

处理中

非人为因素手机屏幕绿线，优免费换屏流程被告知历史售后管控，极其无语，小米单方面管控了我的维修，没有任何告知，客服拒绝解释。强硬设置我为自费保修。

投诉进度

企业跟进

2026-01-19 08:13:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 00:49:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 00:49:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 00:43:12

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修软件升级换新赔偿解释维修换货

涉诉金额：

3569元

投诉编号：

100387296

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

#小米15电池鼓包#”“#过保后质量问题#