华住会前台强迫充值会员要求退款

网友保保_PNs9Iozp 2026-01-19

已完结

我在华住会旗下的酒店住房时，前台帮我操作手机，给我的时候手机是付款界面，我以为是提交押金，付款后，前台告知是充值他们的银卡会员，并且无法明确告知无法退款，会员权益我没有任何使用。我的诉求是退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-19 11:48:31

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 08:00:35

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 00:58:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-19 00:54:48

补充内容

我的诉求是退回49元会员卡费，且为避免纠纷，不投诉门店与店员。

用户发起投诉

2026-01-19 00:52:51

投诉信息

华住会

投诉问题：

默认购买增值服务强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49元

投诉编号：

100387336

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