华住会强制购会员致无法退订
网友保保_ItTEd6Qb
已完结
华住会拒绝退还49元会员费，房费加会员费总计费用1241.39元。我要投诉华住会，我是华住会app上购买星程西安纺织城地铁站酒店预定4月29号到5月3号入住四晚的客人，我是下了全额预付订单同时勾选了购买银会员卡，我在app未明确标识该会员卡一经购买无法退款的情况下确认了订单，若未购买会员卡，该订单是可以在4月29号前自由取消的，购买会员卡后使得我自由取消订单的权利受到限制，同时该会员卡一经购买无法退款属于霸王条款，侵犯了我作为消费者的权益，向华住会客服反馈后未能解决，我的诉求是全额退款房费及会员卡费用，麻烦尽快处理。
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