欧派家居定制服务拖延且安装损坏
网友保保_ELpfVlJm
已完结
我在2025年6月下定了全屋定制柜子，到第一次上门安装的时候，安装时间只能听师傅安排，根据他们的路线来规划安装时间。到了上门安装阶段，安装粗糙，损坏家里地板墙体。到了阳台柜安装阶段12月22日，选好了洗烘套装扫地机器人的尺寸，多次在群里提问是否去实地测量是否下单给工厂，完全没有回复，一拖再拖。第一次送货还少桌子，中途更换了设计师也不告知。进度一拖再拖
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您造成困扰，我们已记录您的反馈，请留意后续跟进情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
