外卖吃到头发，商家态度恶劣
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2026.1.18，我于美团外卖*台购买安庆小吃，于馄饨中吃到头发。与商家联系无果，遂与美团客服沟通，通过放心吃赔付13.88元。对此解决方案我并不满意，有头发导致整份商品无法食用，退回原款岂不应当？之后美团客服告知，后续赔偿需要先申请退单，遂操作。但商家态度极其恶劣，认为保险已经赔付，对于食品安全问题完全没有意识，似乎保险成了免*金牌，有了保险就可以视食品安全于无物。因为根据中华人民共和国食品安全法，请求退换原款并十十倍赔偿。
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