中通快递丢件未赔且服务态度差
网友保保_e4e350b8
已完结
我的上次投诉过，中通回复处理方案不满意，我肯定不满意，我寄的快递是3公斤，到地方只有1公斤，本来丢件之后找他们处理，他们说赔付，说加微信赔，一天也没有加微信理赔我，那肯定不愿意赔了，我又打了93511投诉电话，我电话就打了无数个，还有每次找他们理赔都搞的人很生气，后来我有找取件的说你给电话费15，加丢的东西，也可以，他们还是不愿意，最后我很是生气，他们中通把我的东西丢了，我还要找他们，他们不是应该主动联系我吗？到现在也没有给我理赔，也不联系我，就这样东西丢了耍无赖。再说客服也承诺给我赔169.9，那客服是什么？说话不算数吗？我觉的你们处理的也不合理
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解决方案
其它
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补充内容
他们把我快递搞丢了，不应该他们主动联系我处理吗？我还要求他们给我处理，而且他们不处理，故意拖时间，如果他们第一时间加微信处理了，也没有后续问题，我觉的他们自己要付责任，最最主要的是他们官方客服承诺理赔，理赔金额，出尔反是一个企业该做的吗？这是取件员，她拿走了我的快递，也不及时联系我处理，叫我找中通，我又不认识中通，我打了这么多电话，浪费我这么多电话费，。
用户补充投诉
补充内容
快递丢件，网点不给合理处理，不是要找官方客服吗？官方客服自己说的18号会给我解决好，也说了给我理赔169.9，怎么他们自己客服说的话不算数吗？有证据截图客服说的话，也不承认吗？而且他们官方客服一再欺骗
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