大润发售卖未熟透烤鸡存食品安全隐患
网友保保_yte8RaZq
已完结
本人于2026年1月17日18时58分，在大润发（漳州店）购买了一份奥尔良风味烤鸡（熟）（生胚680g），支付价款18.9元，持有购物小票/支付记录（订单号950220*********519）。购买后食用时发现该熟食未完全熟透，存在明显的生涩口感/未熟特征（可附特写照片佐证），不符合食品安全食用标准，存在食品安全隐患。 事后本人曾与商家沟通赔偿事宜，未达成一致。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，现提出以下诉求。 诉求内容： 1. 要求商家退还该熟食购买价款18.9元； 2. 要求商家支付惩罚性赔偿1000元； 3. 要求商家就此次食品安全问题作出合理解释。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
