宝庆银楼黄金吊坠多次开裂投诉

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2025 年1月19日南京江北新区大洋百货宝庆银楼柜台购买了一款金属吊坠。 四月份在医院时毫无征兆的劈裂成2半,找到柜台反馈,回复说这一定是偶然现象,从未有顾客投诉此问题,然后让我更换了一款克重更高一点的类似产品并要求我按照当天金价补足商家差价。新款首饰拿回家一段时间又再次开裂。。。我这才意识到他们的黄金加工工艺一定是有质量问题的。找到柜台,不同意退款依旧让我换新款。可是新款高出0.75g 要求我补足2000元差价?说这是商品一口价?这明显是在套路消费者? 我为什们要为他们的加工工艺问题一直买单?

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