人保健康保险不知情扣款要求退款
网友保保_yHIqQNKB
已完结
2018年十月份买的蚂蚁保险健康险，到目前为止2026年一月份每个月都扣款，在不知情的情况下买的能全额退款吗？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
人保健康回复：您好，您的问题已经反馈至相应部门核实处理，会有专员与您电话联系跟进，请您保持电话畅通，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
1月20日人保*台客服人员给我来电话说帮我取消保险，并且办理流程是半个月可以退，截止昨天是2月1日还自动从我的支付宝里扣款了麻烦尽快帮我退保
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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