转转维修后手机损坏拒赔

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我在2025年12.17号买的手机给 家里人使用一周屏幕出现白点和横线。后经过售后维修再寄回来 包装很简陋 一个泡沫和皮筋简单包装打开后发现手机左上有损坏 屏幕有缝隙没有压胶 很明显 然后用手正常按压都会有异常的声音,*台后面要求退款 客服同意了 让我把手机寄回去 最后他说是人为损坏 让咱们承担手机屏幕的费用 (图1-2是这次维修的结果、图3是一开始屏幕的坏点)

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