长城宽带网速不稳且客服推诿
网友保保_24542027
从2026年1月14号开始网络总是断断续续，坏了半个小时就又好了，一开始没当回事，后来这种情况越来越频繁，所以联系客服沟通，客服说次日派工作人员上门维修，结果第二天杳无音讯，人也没来电话也没打，晚上联系客服询问，全家人挨个给客服打电话，还给一个自称说客服处理不了的他能负责的人打了，没一通电话打通了，好不容易使用外地号打通了，问为什么维修师傅没来，客服和公司撒谎成性，说师傅联系过我们，非常肯定是我们没接到，连师傅是几点的打电话都断断续续说出来了，请问是在搞笑吗？手机一直在身边，给我们打没打过电话我们会不知道？后来师傅来了，说可能是虚连，给我们重新连接了下（师傅没问题），好使了一天多，期间并没有出现一点不好使的情况，到现在19号又不好使了。没投诉之前根本没有这种情况，自从我投诉了后就有了，我很难不阴谋论。 不管是什么问题，请长城宽带公司联系我手机，给我打电话主动解决问题，不要再让我找你们客服，你们客服说的都是没有用的废话，没人想听。还有我打电话时一并询问的宽带到期时间，说已经有了工单，之后会联系我，几天了我根本没收到。我软件测网速结果也根本不达标。包括上次的投诉，我并没有接到你们的电话解释，却在*台上说已经向我解释了，你们向谁解释了？我根本没收到，不要在撒谎了好吗？ 为什么网络时好时坏，师傅来了好使了，之后又坏我家网络什么时候到期，为什么这么难说出口？ 为什么网络测试速度根本不达标？ 为什么联系客服总是推三阻四？ 以上问题请长城宽带主动向我解释，我已经列出来了，一条条向我这个消费者解释。不要当别人好糊弄，我决定不会逆来顺受。
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