长城宽带无故断网且降速至2.86M
网友保保_6XZfuqet
已完结
在2月8日无故断网，给套餐办理人打电话说续费免费升级500M，不续费等3 5天端口改造升级，说的含糊不清，让办理套餐人认为不办理升级也需要等3 5 天，后期我2月9给他们客服95079打了两次投诉没有人回复，2.10又打了一次投诉有人回复了，说的一样的话，我就问她免费升级500M啊，告诉不是，是续费就能用500M，我说那断我网干什么，我不续费不升级，告诉我没断我网，我说现在是我没网了啊，然后跟我说升级改造，我说你们升级改造跟我什么关系，现在是你们造成我这几天网断了，一直用不了网，而且我还要花一大笔钱去花在网费上谁负责啊，告诉我没给我断网，可以给找端口接上不续费不升级的话，我说行给我接上我不续费不升级，然后过了几个小时网好了测了一下速度符合我家300M网速测速度为260 70吧，第二天发现软件进不去了，就怀疑网速给降了，就又测了一遍降到10m了，今天2.11又给他们打了电话没人管，又进行测速变成2.86m了，现在我就是要基本的赶紧给我调回去本应该有的300M，要不然我就要求赔偿消费者应有的损失
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