未入住被扣款,宣传不明确

网友保保_6MQnp0xX

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1.17凌晨到达长沙,打算随随便便住个青旅就走了,订的的一个青旅拼房住,上面提示需要提前联系,我以为的提前联系是我订了房,酒店需要确定入住,所以才联系酒店打电话,但是预订成功了就没管了,结果16号凌晨2点到了之后说是男女拼房,让换成大床房,真的很无语,为什么不在上面明确写呢,仅仅写一个提前联系的标识。另外我没打电话确认,是我的问题,那酒店难道不能提前告知吗,既然不明确那就不要预订成功,入住名字用的水果名,说不知道是男是女,都不知道是男是女为什么不打电话问清楚,酒店不会打电话说吗,后面也没有住,去订了其他青旅,第二天早上发现显示已消费,实际并未入住,酒店还不退款,要求退全款

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