江阴心怡精品酒店拒退预订款

网友保保_v2k9jxcf 2026-03-12

已完结

我要投诉江阴心怡精品酒店（地址是江阴市和*街860号）我是在美团上预订于2026.3.11号的客人因行程有变到不了目的地没入住商家不给予退款向美团反馈后未解决我的诉求是（全额退款并致歉）麻烦尽快处理

投诉进度

用户评价

2026-03-12 21:05:13

用户申请完结

2026-03-12 21:05:06

申请原因

已得到妥善解决商家和美团各退一半

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-03-12 20:38:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 20:37:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 20:37:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 20:20:51

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

96元

投诉编号：

100989711

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