美团酒店预订后取消遭拒退全款

网友保保_GavLzG2x 2026-03-11

已完结

和季电竞酒店，我在美团预定了3月20-22日的客人，然后行程取消，然后想要退酒店，不给退，显示超时不给退，可是酒店也没有提醒，酒店拒绝退款，我的诉求是全额退款，我是分开订的酒店在他家定了2个酒店

投诉进度

用户申请完结

2026-03-12 12:13:55

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿

企业跟进

2026-03-12 09:00:29

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-03-11 21:53:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 21:52:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-11 21:40:42

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

336元

投诉编号：

100983315

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