青桔电动车自动关单扣调度费

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情况:我在2026年1月19 中午使用青桔电动车,在停车点未关闭骑行,之后自动关闭行程,但是扣费中有除了车费7.5之外,还有30调度费 诉求: 1.退还调度费 2.优化服务:在用户没有关闭骑行,但是长时间没骑行的时候,不能自动关闭后莫名其妙扣费,应该锁车等待用户决定是否结束骑行 3.优化服务:检测到骑行状态异常的时候,应该在手机上提醒用户,这么大的规模基数用户肯定存在遗忘的情况

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涉诉金额:
35元
投诉编号:
100391949
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