领克H7版交付严重延期投诉
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已完结
本人于2025年11月30日在[深圳市光明区凯能领克4S店]完成领克10 EM-P 120UItra-H7-天云米车型的大定（订单编号：11***************74，大定金额：5000元。 官方承诺：领克10 EM-P H7版本（英伟达Thor芯片智驾方案）交付周期为3–4周，截至2026年1月19日，已超过7周，订单仍未进入排产/生产环节，无任何进度更新。 沟通经过：本人多次联系销售/4S店跟进，对方仅以“芯片短缺、产能紧张”为由推诿，无法提供排产编号、具体生产计划及到店时间的书面反馈。 额外影响：该订单为特殊双色漆（天云米）+ H7智驾选装，官方未提前告知此类配置会大幅延长交付周期，存在信息披露不充分问题。 投诉诉求 1. 立即核查订单状态，提供排产编号、预计生产时间、预计到店时间的书面反馈（加盖4S店公章或领克官方回执）。 ◦ 按照合同约定执行逾期赔付（如积分补偿、现金补贴等）； ◦ 或提供优先排产通道； ◦ 或允许改单并全额保留原大定权益（含价格、权益包、优先提车等）。 3. 就H7版本交付延迟问题，要求领克官方给出书面说明（含芯片产能分配方案、交付周期调整依据）。
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